Puede adquirirlas a través del sitio web oficial del museo o directamente en el lugar.
En línea, las entradas están disponibles desde aproximadamente un mes antes hasta el mismo día de la visita.
En el lugar, solo se venden entradas para el mismo día.
Los descuentos para personas con discapacidad o grupos escolares se aplican únicamente a las entradas compradas en el lugar.
Si compra en línea, no podrá beneficiarse del descuento ni solicitar el reembolso de la diferencia. Agradecemos su comprensión.
¿Se venden entradas para el mismo día?
Sí. Se venden a partir de las 11:00 en la entrada del museo.
Tenga en cuenta que las entradas opcionales para la “Actuación de danza Kyoto Mai por Geiko o Maiko” y la “Sesión de Fotos con una Geiko o una Maiko” pueden agotarse.
¿Puedo cambiar la fecha u hora o cancelar la entrada después de la compra?
No. No se permiten cambios ni cancelaciones después de la compra.
¿Dónde puedo comprobar las entradas que compré en línea?
Después de completar la compra, revise el correo electrónico enviado a la dirección que registró.
En el archivo PDF adjunto a ese correo encontrará el código QR que deberá presentar al momento de ingresar.
¿Cómo ingreso si compré la entrada en línea?
Recibirá un correo electrónico con un archivo PDF que incluye el código QR de entrada.
Si dispone de un teléfono inteligente, muestre el código QR en la pantalla.
Si no dispone de teléfono inteligente, imprima el PDF y preséntelo al ingresar.
Compré una entrada en línea, pero no recibí el correo de confirmación.
Verifique lo siguiente:
Que la dirección de correo electrónico registrada sea correcta.
Que el correo no haya sido filtrado a la carpeta de spam o correo no deseado.
Que su configuración de correo permita recibir mensajes desde @gion-museum.com
Si el problema persiste, por favor contáctenos mediante el formulario de “Contacto”.
¿Puedo compartir mi entrada en línea con mis acompañantes para ingresar por separado?
No. No se permite dividir ni transferir entradas.
Sobre el acceso y la entrada
¿Puedo salir y volver a entrar?
Con la entrada general para la visita al museo no es posible el reingreso.
Solo se permite volver a entrar a quienes posean la entrada opcional para la “Actuación de danza Kyoto Mai por Geiko o Maiko” o la “Sesión de fotos con una Geiko o una Maiko”.
¿Tendré que esperar para ingresar?
Dependiendo de la afluencia, podría haber una espera de entre 5 y 10 minutos al momento de la compra.
Tengo una entrada para la “Actuación de danza Kyoto Mai por Geiko o Maiko”. ¿Con cuánta antelación puedo ingresar?
Puede ingresar al museo en cualquier momento antes de la presentación.
Le invitamos a disfrutar de la exposición permanente, el jardín y el Teatro del edificio principal de Kaburenjo.
Por favor, ingrese al menos 15 minutos antes del inicio de la función.
¿Puedo ingresar con cochecito de bebé?
Lamentablemente, debido a la antigüedad del edificio, no se permite el ingreso con cochecitos.
¿Puedo ingresar en silla de ruedas?
Lamentablemente, no. El edificio antiguo no cuenta con acceso adecuado ni ascensor.
Disponemos de un número limitado de sillas de ruedas para interiores; solicite una a nuestro personal si la necesita. Tenga en cuenta que algunas zonas no son accesibles.
La “Actuación de danza Kyoto Mai por Geiko o Maiko” y la “Sesión de fotos con una Geiko o una Maiko” se realizan en el segundo piso, al cual no se puede acceder en silla de ruedas. Agradecemos su comprensión.
¿Puedo dejar equipaje grande?
No ofrecemos servicio de consigna.
Puede dejar su equipaje cerca de la entrada, bajo su propia responsabilidad.
Aunque hay personal en la zona, el museo no se hace responsable por pérdida, robo o daños.
Sobre el interior del museo
¿Ofrecen visitas guiadas?
No, actualmente no ofrecemos visitas guiadas.
¿Las explicaciones de las exhibiciones están disponibles en varios idiomas?
Sí. Escanee el código QR en los paneles de exhibición con su teléfono inteligente para acceder a las traducciones en inglés, español y francés.
Próximamente estarán disponibles más idiomas.
¿Puedo hablar con las geiko o maiko dentro del museo?
Durante la actividad de “Sesión de fotos con una Geiko o una Maiko” puede saludarlas brevemente, pero no se ofrece un servicio de conversación.
¿Puedo tomar fotos o videos dentro del museo?
Sí, en la mayoría de las áreas está permitido.
Sin embargo, no está permitido:
Usar monópodes, trípodes, palos para selfis o equipos auxiliares de fotografía de más de 30 cm de longitud.
Usar flash.
Grabar con drones.
Realizar grabaciones o reportajes con fines comerciales sin autorización previa.
Realizar cualquier acción que incomode a otros visitantes.
Está prohibido tomar fotos o videos durante la “Actuación de danza Kyoto Mai por Geiko o Maiko”.
Durante la “Sesión de fotos con una Geiko o una Maiko”, el personal tomará la foto con el teléfono del visitante. No se aceptan cámaras personales.
¿Puedo publicar mis fotos o videos en redes sociales?
Sí, puede hacerlo, siempre que no afecte la privacidad o experiencia de otros visitantes.
¿Se observa la “Actuación de danza Kyoto Mai por Geiko o Maiko” sentado en el suelo o en tatami?
Se disfruta sentado en sillas.
¿Hay una zona para fumadores?
No. En todo el recinto está prohibido fumar.
Por favor, utilice las zonas públicas para fumadores cerca de la estación.
¿Hay Wi-Fi disponible?
Sí. Hay conexión Wi-Fi gratuita disponible dentro del museo.